Distance līgums

Šie noteikumi ir sastādīti saskaņā ar Latvijas Republikas patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Eiropas Savienības direktīvu 2011/83/EV par patērētāju tiesībām.

1. Pārdevēja identitāte

Pārdevējs: SIA VOS TAC, reģ. nr. 40203679806.

Adrese: Tempļakalna iela 2A, Alūksne, Alūksnes nov., LV-4301, Latvija.

E-pasts: info@vostac.lv. Tālrunis: +371 20666685.

2. Līguma priekšmetis un būtība

Mēs pārdodam preces un pārtikas produktus (tostarp ilgtermiņa glabāšanai paredzētu pārtiku) attālināti (tīmeklī). Pirms pasūtījuma noformēšanas Jūs varat iepazīties ar preču aprakstu, cenām un piegādes noteikumiem šajā vietnē.

3. Cena un papildu maksas

Visas cenas ir norādītas ar piemērojamo PVN. Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā pirms apstiprinājuma.

4. Apmaksa un piegāde

Apmaksa: ar maksājumu karti vai internetbanku. Piegāde Latvijā parasti 1–5 darba dienu laikā pēc apmaksas saņemšanas.

5. Atsaukšanas tiesības (atgriešana)

Kā patērētājam Jums ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā bez jebkāda pamatojuma attiecībā uz precēm, uz kurām šīs tiesības attiecas. Termiņš sākas dienā, kad Jūs vai Jūsu norādītais trešais persons fiziski saņem preces.

Izņēmumi: Atsaukšanas tiesības neattiecas uz: (a) precēm, kas ātri bojājas vai zaudē derīguma termiņu (piemēram, ātri bojājama pārtika); (b) uz hermētiski aizvērtām precēm, kuras nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas dēļ un kuras ir atvērtas pēc piegādes. Tātad pārtikas produktiem, kas ātri bojājas, vai pārtikai, kuras iepakojums ir atvērts pēc saņemšanas, atsaukšanas tiesības neattiecas.

Lai izmantotu atsaukšanas tiesības, Jums jāinformē mūs (SIA VOS TAC, info@vostac.lv, +371 20666685) par savu lēmumu. Varat izmantot standarta atsaukšanas veidlapu vai vienkārši nosūtīt skaidru paziņojumu. Preces jāatgriež bez liekas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc Jūsu paziņojuma. Atgriešanas izmaksas sedz patērētājs, ja vien mēs skaidri neesam norādījuši citādi.

Mēs atmaksāsim visus maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, ja Jūs izvēlējāties citu piegādes veidu nekā lētākais standarta piedāvātais), bez liekas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām atgrieztās preces vai Jūsu paziņojumu par atsaukšanu. Atmaksu veicam ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu izmantojāt sākotnējā darījumā.

6. Atbilstība un garantija

Nepārtikas preces: Uz precēm (izstrādājumiem), kas nav pārtika, attiecas divu gadu tiesību trūkumu garantija saskaņā ar likumu. Bojātu vai neatbilstošu preci varat atgriezt vai prasīt labošanu, aizstāšanu, samazinājumu vai atmaksu saskaņā ar normatīvajiem aktiem.

Pārtikas produkti: Mēs esam atbildīgi par to, ka pārtika atbilst līgumam (kvalitāte, apraksts, derīguma termiņš). Ja pārtika ir neatbilstoša (piemēram, bojāta, nepareizi marķēta), Jums ir tiesības prasīt aizstāšanu vai naudas atgriešanu saskaņā ar likumu. Uz pārtiku neattiecas “divu gadu garantija” tādā pašā nozīmē kā uz izstrādājumiem; piemērojamie noteikumi ir patērētāju tiesību aizsardzības likumā.

7. Sūdzības

Sūdzības varat iesniegt mums e-pastā info@vostac.lv vai pa pastu. Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir pieejams arī sūdzību iesniegšanai.